Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Altun/Menyhart GbR TeamCrack

Wir freuen uns über Euren Besuch im TeamCrack in Bielefeld und wünschen Euch viel Spaß. Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen! ( AGB )

TeamCrack ist die Marke der Altun/Menyhart GbR für ein Live Escape Game für Teilnehmer ab 14 Jahren. Die Spiele von TeamCrack stellen eine zeitgemäße Form eines Spiels dar, welches üblicherweise in einer Gruppe gespielt wird. Es ist ein Spiel, bestehend aus einem Zimmer oder Zimmersystem, in dem die Spieler die Aufgabe haben, sich aus diesem zu befreien.

1. Jeder Teilnehmer bestätigt bei der Buchung eines gewählten Spiels aus www.teamcrack.de, dass er diese AGB vor Betreten des TeamCrack durchgelesen hat. Er bestätigt, dass er diese Benutzungsregeln zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen einverstanden ist. Bei minderjährigen Teilnehmern müssen die Erziehungsberechtigten diese Benutzungsregeln gelesen haben, damit minderjährige Teilnehmer Spiele bei TeamCrack spielen dürfen.

2. Das Spielen bei TeamCrack erfolgt auf eigene Gefahr. Für die Haftung bei TeamCrack gilt Ziffer 10.

3. TeamCrack ist für alle Besucher ab dem vollendeten 14. Lebensjahr geöffnet, die nicht an einer Krankheit oder einer psychischen oder physischen Beeinträchtigung leiden und die bei der Teilnahme an den Live Escape Games keine Gefahr für die eigene Gesundheit oder die anderer Personen darstellen könnte. Der Eintritt in die Räume von TeamCrack unter Einfluss von Alkohol und anderen berauschenden Mitteln verboten. Es ist ebenfalls verboten, alkoholische Getränke oder andere berauschende Mittel in die Räume von TeamCrack mitzubringen und sie zu konsumieren. Das Mitbringen von Tieren ist untersagt.
   Teilnehmer unter 16 Jahren dürfen am Spiel nur in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen.

4. Buchungsbedingungen
   Alle Spiele und Dienstleistungen sind online über die Website www.teamcrack.de buchbar.
   Die Buchung wird per E-Mail bestätigt, sobald die Buchung über das online Buchungssystem bei uns eingegangen ist. Verschiedene Zahlungsmethoden stehen hierbei zur Verfügung.
   Die Bestätigung wird an die im Bestellprozess eingegebene E-Mail-Adresse versandt. Die Quittung zur Buchung wird vor Ort an dem Buchungstermin ausgestellt. Für gewerbliche Kunden ist weiterhin eine Zahlung via Rechnung möglich. Die Zahlung der Rechnung muss spätestens 14 Tage nach Teilnahme an Altun/Menyhart GbR erfolgen.

5. Preise und Bezahlung
   Vor Antritt des Spiels ist eine vollständige Bezahlung zu leisten. Dieses kann in Form von verschiedenen Bezahlsystemen oder mit Karte vor Ort umgesetzt werden.

6. Buchung
   Durch die Buchung wird eine Buchungsbestätigung via E-Mail an die im Vorgang der Buchung hinterlegte E-Mail Adresse verschickt. Dadurch entsteht ein verbindlicher Vertrag mit der Altun/Menyhart GbR.
   Der aktuelle Preis inkl. MWST für deine Spielauswahl wird bei der Buchung angezeigt. Altun/Menyhart GbR behält sich das Recht vor, im Falle von Fehlern bestätigte Preise zu korrigieren, sobald diese durch eine der beiden Parteien erkannt werden.

7. Rücktritt/Stornierung
   Ticketbestellungen unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz. 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB regelt, dass das Gesetz auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung, die auch Konzerte /Sportveranstaltungen umfasst, keine Anwendung findet. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Rückgabe oder Umtausch gebuchter Tickets ist im Standardtarif, Studierendentarif und Mittwoch Special Tarif nicht möglich.
   Die Kunden sind berechtigt im Flextarif, JGA Special Tarif, Geburtstagstarif, Sondertarif Soziale Institutionen (Schulklassen Tarif) und Firmentarif bis zu 72 Stunden vor Spielbeginn gegen einen Gutschein im Wert der Buchungssumme, vom Vertrag zurückzutreten durch eine E-Mail an info@teamcrack.de. Bei einem Rücktritt, der weniger als 72 Stunden vor Spielbeginn erfolgt, behält sich der Anbieter vor, eine Ausfallentschädigung sowie Bearbeitungsgebühren zusammen in Höhe des zuvor vereinbarten Spielpreises zu erheben. Der Schadensersatz ist niedriger anzusetzen, wenn der Kunde nachweist, dass ein wesentlich geringerer oder überhaupt kein Schaden entstanden ist.

8. Kulanzfall
   Eine Änderung der vereinbarten Spielzeit ist nur im Einzelfall nach Absprache mit dem Anbieter möglich.
   Eine Reduzierung der Teilnehmerzahl ist im Standardtarif, Studierendentarif und Mittwoch Special Tarif grundsätzlich nicht möglich. Eine Reduzierung der Teilnehmerzahl ist bis 24 Stunden vor Spielbeginn im Flextarif, JGA Special Tarif, Geburtstagstarif, Sondertarif Soziale Institutionen (Schulklassen Tarif) und Firmentarif durch eine E-Mail an info@teamcrack.de möglich. Es sind zudem immer nur die auf der Internetseite kommunizierte Anzahl an Kunden pro Spielraum gleichzeitig gestattet.
   Der Anbieter behält sich vor, gebuchte Termine kurzfristig zu ändern oder zu stornieren, sofern dies durch Änderung, Störungsbeseitigung oder Instandhaltung der Spielräume erforderlich ist. Hiervon werden die Kunden unverzüglich informiert und der gegebenenfalls bereits gezahlte Eintrittspreis zurückerstattet. Darüber hinaus ist der Anbieter nicht verpflichtet, dem Kunden nutzlose Aufwendungen oder Schäden zu erstatten, die auf die Änderung oder Aufhebung des gebuchten Termins zurückzuführen sind.

9. Anweisungen
   Jeder Spieler muss an der gesamten praktischen und theoretischen Einweisung vor dem Begehen des Spiels teilnehmen. Sämtliche Anweisungen und Entscheidungen der Altun/Menyhart GbR während des Spiels sind bindend. Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen Anweisungen oder Sicherheitsforderungen der Altun/Menyhart GbR können die betreffenden Spieler vom Spiel ausgeschlossen werden. Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen Anweisungen oder Sicherheitsforderungen der Altun/Menyhart GbR übernimmt die Altun/Menyhart GbR keine Haftung für die damit verbundenen Schäden.

10. Sach- und Personenschäden
    Altun/Menyhart GbR haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Personenschäden. Für Sach- und Vermögensschäden haftet die Altun/Menyhart GbR nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Altun/Menyhart GbR oder der mit der Leistung der Veranstaltung oder Leitung betrauten Personen. Altun/Menyhart GbR haftet nicht für Schäden, die durch unsere Besucher an Dritten verursacht wurden.
    Die Spieler verpflichten sich für die Dauer des Aufenthaltes im Veranstaltungsort für eine sorgfältige Benutzung des Hauses, insbesondere der Einrichtung und des Inventars der Spielräume. Altun/Menyhart GbR behält sich vor, bei Beschädigung schuldhafter Art eine zivilrechtliche Verfolgung sowie bei vorsätzlicher Beschädigung darüber hinaus auch eine strafrechtliche Verfolgung vor.

11. Ausschluss vom Spiel
    Altun/Menyhart GbR behält sich das Recht vor, Personen, die sich nicht an diese Benutzungsregeln halten, vom Spiel auszuschließen. Dies gilt auch für das Recht, den Betrieb aus sicherheitstechnischen Gründen einzustellen. Es besteht in diesem Falle kein Anspruch auf Rückvergütung des Eintrittspreises. Beendet ein Teilnehmer den Besuch der Anlage frühzeitig auf eigenen Wunsch, erfolgt ebenfalls keine Rückerstattung des Eintrittspreises.

12. Rauchen und Verzehr
    Das Rauchen in den Spielräumen ist nicht gestattet. Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist in allen Räumlichkeiten des TeamCrack nicht gestattet.

13. Fotos- und Filmaufnahmen
    Altun/Menyhart GbR behält sich das Recht vor, auf der gesamten Anlage Foto-, Film- und Webcam Aufnahmen zu Werbe- und Informationszwecken zu machen. Sollte ein Teilnehmer damit nicht einverstanden sein, muss er dies der Altun/Menyhart GbR ausdrücklich mitteilen. Der Teilnehmer wird in diesem Fall kenntlich gemacht. Das Fertigen von Foto-, Film- und Webcam-Aufnahmen zu gewerblichen Zwecken ist in den gesamten Spielräumen der Altun/Menyhart GbR verboten. Die Altun/Menyhart GbR behält sich etwaige Schadensansprüche im Falle der Missachtung vor.

14. Verspätung
    Alle Teilnehmer müssen pünktlich zu dem gebuchten Termin erscheinen. Eine frühere Ankunft ist nicht erforderlich. Bei Verspätung kann die Leistung unsererseits nicht oder nicht vollständig erbracht werden. Eine Erstattung des Eintrittspreises erfolgt somit nicht.

15. Datenerfassung
    Erfasste Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung, zum Newsletterversand, sowie zur Kundenbetreuung verwendet. Zur Ausübung des Widerspruchsrechts nach § 28 Bundesdatenschutzgesetz genügt eine kurze Mitteilung an die Altun/Menyhart GbR.

Stand 18.10.2023